يتم تغطية جميع المعدات بضمان مجاني لمدة سنة واحدة، ويمكن توفير ضمان مدّد حسب طلب العميل.أي أجزاء أو مكونات تالفة يمكن استبدالها بسرعة وبدون تكلفة في غضون 24 ساعة، باستثناء قطع الغيار أو الأضرار الناجمة عن الخطأ البشري. يتم توفير الدعم الفني عبر الإنترنت على مدار الساعة. سيقوم مهندسونا بحل المشاكل عن بعد أو عبر مكالمة فيديو عبر الإنترنت.حتى بعد انتهاء الضمان، يمكن لمعدات العملاء التي تم شراؤها منا الاستفادة من الدعم الفني مدى الحياة وخدمات تحديث البرمجيات المجانية.
قبل تسليم المعدات، سنرسل للعملاء قائمة أجزاء ارتداء بما في ذلك المواد الاستهلاكية لحام مثل الأقطاب الكهربائية، والأجزاء الشائعة مثل الأسطوانة الهوائية، صمام الكهربائية، محرك الخدمة،القيادة الخدميةعندما تكون هناك حاجة لاستبدال قطع الغيارنحن عموماً نرسلهم في أقل من يوم بسبب مخزوننا الهائل من قطع الغيار في المخزونومع ذلك، يُنصح بشراء كميات إضافية من الأجزاء والملحقات مقدماً.
إذا حدث أي خطأ في الجهاز، يرجى تقديم التفاصيل التالية لنا من أجل حل المشكلة:
على أساس المعلومات المذكورة أعلاه التي تم الحصول عليها من العميل ، سنقوم بتعيين مهندسي خدمة ما بعد البيع لدينا للاتصال بك من أجل النظر في مشكلة الجهاز.نحن نضمن أن استبدال قطع الغيار سيتم التعامل معها في غضون 24 ساعة إذا كان هناك مشكلة جودة مع الأجزاءفي حال كانت المشكلة مع برنامج، سنساعدك في حلها.
أرسل استفسارك مباشرة إلينا
